¿Cómo recibo mi compra?
Apenas se confirma tu pago, recibes un correo con el enlace de descarga. También puedes descargar tus archivos desde la página de confirmación del pedido.
¿En qué formato vienen los archivos?
Cada producto indica su formato en la descripción. Por ejemplo, la ficha técnica es un archivo de Excel (.xlsx) que también puedes abrir en Google Sheets.
¿Necesito algún programa especial?
No. Los archivos de Excel los puedes abrir en Microsoft Excel o gratis en Google Sheets. Para los PDF solo necesitas un lector de PDF.
¿Sirve para mis clases de diseño?
¡Sí! Los recursos están pensados tanto para estudiantes de diseño y moda como para marcas que están empezando. Puedes usarlos en tus trabajos y proyectos personales.
No me llegó el correo, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam o promociones. Si aún no lo encuentras, escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y te lo reenviamos.
¿Puedo compartir o revender los archivos?
Los archivos son para tu uso personal. No está permitido compartirlos, revenderlos ni distribuirlos.
¿Puedo pedir un reembolso?
Por ser productos digitales que se entregan de inmediato, no se aceptan devoluciones. Si tu archivo llegó dañado o incompleto, escríbenos y lo solucionamos. Más detalles en nuestra Política de descargas.